Tel :+86-18675537756
E-mel :sales1@top-atom.com
Jaminan produk Proses perkhidmatan:
1. Pasukan jualan kami akan satu persatu berkomunikasi dengan permintaan tanda neon pelanggan, Sahkan semua warna produk, saiz, kuantiti, penggunaan produk di dalam atau luar dan lain-lain,
2. Kemudian hantar invois pelanggan untuk membantu mereka mengesahkan sekali lagi semua butiran produk
3. Jurutera kami mengikut gambar reka bentuk pelanggan untuk memotong plat akrilik tanda neon, Dan tukang untuk menggunakan pengeluaran syarikat membawa tiub lampu neon flex, Tambah plat akrilik pemotongan kepada tanda neon buatan tangan.
4. Ujian penuaan: melalui ujian penuaan tanda neon 24 jam, tukang kami akan menguji kestabilan pencahayaan produk, garisan tanda neon mengikut gambar reka bentuk tanda neon kepada buatan tangan!
5. Kakitangan pembungkusan kami menyemak penampilan tanda neon & pencahayaan adalah ok, mengesahkan semua aksesori sudah siap!
6. Kakitangan pembungkusan menggunakan filem & kadbod gelembung udara untuk membungkus tanda neon
7. Pilih UPS, DHL, Fedex dan lain-lain syarikat besar yang stabil menyampaikan produk kepada pelanggan dari pintu ke pintu
8. Waranti produk : 2 Tahun !
Polisi penghantaran
Kami menghantar pakej beberapa kali seminggu, biasanya dalam masa 3-4 hari perniagaan.Dalam keadaan yang jarang berlaku, penghantaran mungkin mengambil masa lebih lama daripada 4 hari untuk dihantar, tetapi anda akan dihubungi melalui e-mel jika itu berlaku.Kami menghantar keluar dari kemudahan antarabangsa kami dan sentiasa memberikan maklumat penjejakan sebaik sahaja pesanan dihantar.
Kami melakukan yang terbaik untuk menganggarkan masa penghantaran, tetapi kadangkala pakej boleh ditahan oleh kastam semasa memasuki negara destinasi, oleh itu ini adalah anggaran masa penghantaran.
USA:
Pendirian rasmi pejabat pos: 5-7 hari bekerja
Mengikut pengalaman kami: 5 hari untuk Pantai Timur & Tengah, 7 hari untuk Pantai Barat
Antarabangsa:
Pendirian rasmi pejabat pos: 7 hingga 14 hari
Mengikut pengalaman kami: Pakej UK adalah yang paling cepat sampai, biasanya tiba dalam masa kira-kira 1 minggu.Australia adalah yang paling lama, mengambil masa sehingga 1.5 minggu, tetapi biasanya sekitar 10 hari.Penghantaran untuk kebanyakan negara bergantung pada sistem pos negara tuan rumah dan boleh berbeza-beza dalam tempoh masa 7-14 hari.
Yuran/Duti Import
Pesanan boleh dikenakan yuran import dan cukai untuk sesetengah negara.Ini sangat berbeza mengikut saiz tanda anda dan negara destinasi.
Ini adalah tipikal untuk mana-mana item yang dibeli dalam talian dan dihantar ke peringkat antarabangsa.Sila ambil perhatian bahawa sesetengah pesanan tidak akan dikenakan yuran import, tetapi yang lain perlu.
Kos tambahan ini tidak ditanggung oleh pasukan kami dan akan memerlukan pembayaran daripada pelanggan.
- Sila ambil perhatian, pakej boleh ditangguhkan oleh kastam, yang malangnya bukan dalam kawalan kami.Ini adalah kejadian yang jarang berlaku, tetapi ia boleh berlaku.
- Pandemik COVID-19 semasa mungkin menjejaskan masa penghantaran namun kami akan cuba sedaya upaya untuk memastikan ini tidak memberi kesan.
- Jika anda memerlukan sesuatu yang cepat, sentiasa ada pilihan lain, hanya e-mel kepada pasukan sokongan kamiina@top-atom.comdan kami akan memikirkan sesuatu.
Polisi bayaran balik
Kami mempunyai polisi pemulangan 30 hari, yang bermaksud anda mempunyai 30 hari selepas menerima item anda untuk meminta pemulangan.
Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag dan dalam pembungkusan asalnya.Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.
Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami diina@top-atom.com.Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar label penghantaran pemulangan kepada anda, serta arahan tentang cara dan tempat untuk menghantar pakej anda.Barangan yang dihantar semula kepada kami tanpa meminta pemulangan terlebih dahulu tidak akan diterima.
Anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk sebarang soalan pemulangan diina@top-atom.com.
Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan dan hubungi kami dengan segera jika item itu rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah, supaya kami boleh menilai isu itu dan membetulkannya.
Pengecualian / item tidak boleh dipulangkan
Jenis item tertentu tidak boleh dipulangkan, seperti barang mudah rosak (seperti makanan, bunga atau tumbuhan), produk tersuai (seperti pesanan khas atau item peribadi) dan barangan penjagaan diri (seperti produk kecantikan).Kami juga tidak menerima pemulangan untuk bahan berbahaya, cecair mudah terbakar atau gas.Sila hubungi jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan mengenai item khusus anda.
Malangnya, kami tidak boleh menerima pemulangan barang jualan atau kad hadiah.
Pertukaran
Cara terpantas untuk memastikan anda mendapat apa yang anda inginkan adalah dengan memulangkan item yang anda miliki, dan setelah pemulangan diterima, buat pembelian berasingan untuk item baharu itu.
Bayaran balik
Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, dan memberitahu anda jika bayaran balik telah diluluskan atau tidak.Jika diluluskan, anda akan dibayar balik secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda.Sila ingat bahawa bank atau syarikat kad kredit anda mungkin mengambil sedikit masa untuk memproses dan menghantar bayaran balik juga.